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Governing Language & Statutory Consumer Rights Notice

This translation is provided for convenience. To the maximum extent permitted by applicable law, the authoritative English version governs in the event of any discrepancy, without prejudice to any mandatory statutory consumer rights that cannot be waived under the laws of your habitual residence.

Read Authoritative English Version (https://bf16.ai/legal/refunds?hl=en)

Política de Reembolsos, Desistimiento Legal y Recargas Prepago

Garantía de reembolso de 14 días sobre saldo sin usar, derecho legal de desistimiento en Reino Unido/UE y recargas únicas vía MoR

Aviso sobre idioma rector: Esta traducción al español se facilita únicamente por comodidad de lectura. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, prevalecerá la versión vinculante en inglés (https://bf16.ai/legal/refunds?hl=en) en caso de discrepancia, sin afectar los derechos legales irrenunciables del consumidor de su residencia habitual.

Fecha de entrada en vigor: 12 de noviembre de 2026 · Entidad contratante: MAGICFORGE LTD (Inglaterra y Gales · Company No. 16211132) · Domicilio social: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

Resumen Clave

Operada por MAGICFORGE LTD (Company No. 16211132), bf16.ai ofrece una garantía de reembolso de 14 días sobre créditos comprados no consumidos (principal sin usar >= USD $1.00) a través de hello@bf16.ai o del portal de nuestros socios Merchant of Record (Waffo y Dodo Payments), respeta íntegramente los derechos legales de desistimiento en el Reino Unido y la UE hasta USD $0.01, y funciona exclusivamente mediante recargas únicas sin caducidad sin cobros recurrentes ni recargas automáticas.

1. Garantía de Reembolso de 14 Días sobre Créditos Comprados Sin Usar

Los clientes pueden solicitar el reembolso total o parcial del principal de crédito comprado no consumido dentro de los 14 días naturales posteriores al pago escribiendo a hello@bf16.ai o a través del portal de cliente del Merchant of Record autorizado (Waffo o Dodo Payments) que procesó el pedido, siempre que:

  • El principal reembolsable no utilizado en dicho pedido sea de al menos USD $1.00 (100 centavos);
  • La cuenta no tenga deuda pendiente por contracargos (debt_nano == 0), bloqueos activos de seguridad o AUP, ni disputas abiertas sobre ese pedido; y
  • Los reembolsos aprobados sean devueltos al método de pago original por el Merchant of Record junto con la parte proporcional del IVA, GST o impuesto sobre ventas recaudado.

El crédito inicial de bienvenida ($1.00), los bonos promocionales y los códigos de canje no tienen valor en efectivo y nunca son reembolsables.

Conforme a las UK Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (incluida la Regulation 37) y la Directiva 2011/83/UE sobre los Derechos de los Consumidores, los consumidores individuales disponen de un plazo legal de desistimiento de 14 días. En el pago usted solicita expresamente el abono inmediato de capacidad API digital, reconociendo que el uso de inferencia de pago antes de vencer dicho plazo conlleva únicamente la deducción proporcional de los tokens consumidos antes del desistimiento, permaneciendo el 100% del crédito comprado no consumido reembolsable hasta USD $0.01 (1 centavo).

Los consumidores individuales que ejerzan derechos legales obligatorios de desistimiento vía hello@bf16.ai están exentos del mínimo voluntario de USD $1.00, salvo fraude de pago confirmado.

3. Recargas Prepago Únicas y Alertas de Saldo Bajo por Correo

bf16 opera estrictamente mediante recargas únicas iniciadas por el usuario en importes enteros de USD $10 a USD $2,000, procesadas por Waffo (MoR principal) y Dodo Payments (MoR secundario). Los créditos comprados nunca caducan (expires_at = NULL), y bf16 jamás aplica suscripciones periódicas ni cargos automáticos fuera de sesión con tarjeta guardada. Los desarrolladores pueden activar notificaciones opcionales por correo electrónico de saldo bajo ($2.50 y $0) en /dashboard/credits y descargar Extractos de Crédito Prepago junto con las facturas fiscales del MoR. Contacto: hello@bf16.ai.