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Governing Language & Statutory Consumer Rights Notice

This translation is provided for convenience. To the maximum extent permitted by applicable law, the authoritative English version governs in the event of any discrepancy, without prejudice to any mandatory statutory consumer rights that cannot be waived under the laws of your habitual residence.

Read Authoritative English Version (https://bf16.ai/legal/refunds?hl=en)

退款、法定撤回權與單次預儲值政策

14 天未使用儲值本金退款保障、英國與歐盟法定消費者撤回權及 MoR 單次預付儲值規範

準據語言聲明： 本繁體中文譯本僅供閱讀便利。在適用法律允許的最大範圍內，如有任何歧義，應以具法律約束力的英文原版 (https://bf16.ai/legal/refunds?hl=en)為準，但這絕不影響您慣常居住地法律賦予之不可放棄消費者法定權利。

生效日期：2026 年 11 月 12 日 · 簽約主體：MAGICFORGE LTD（英格蘭及威爾斯註冊公司 · 公司編號：16211132） · 法定註冊地址：71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

核心政策摘要

bf16.ai 由英國 MAGICFORGE LTD（公司編號 16211132）營運，提供付款後 14 個日曆天內未使用購買本金退款保障（未消耗本金滿 USD $1.00 起，透過 hello@bf16.ai 或授權名義商戶 Waffo / Dodo Payments 客戶入口申請），完整保留低至 USD $0.01 的英國與歐盟消費者法定撤回權，並嚴格採行單次購買、永不過期、零自動扣款之預付制度。

1. 14 天未使用購買本金退款保障

自儲值訂單完成付款起 14 個日曆天內，客戶可寄信至 hello@bf16.ai 或透過處理該筆交易之授權名義商戶（Waffo 或 Dodo Payments）客戶入口網站申請全額或部分未使用本金退款，惟須符合下列條件：

  • 該筆儲值訂單尚未消耗之可退本金達 USD $1.00（100 美分）以上；
  • 帳戶無未結清之拒付沖正欠款（debt_nano == 0）、無生效中之安全或 AUP 凍結，且該筆訂單無進行中之付款爭議；以及
  • 核准之退款將由名義商戶退回至原付款方式，並按比例一併退還該退回本金對應之當地加值稅（VAT）、GST 或營業稅。

新戶註冊試用金（$1.00）、促銷贈金與兌換碼餘額均屬非現金評估額度，概不退費。

2. 法定消費者強制撤回權（英國與歐盟猶豫期規範）

依據英國《2013 年消費者契約（資訊、取消與額外費用）條例》（含第 37 條 Regulation 37）及歐盟《消費者權利指令》（2011/83/EU），個人消費者享有 14 天法定猶豫期撤回權。您於結帳時明確要求立即核發數位 API 運算額度，並確認若於 14 天期限屆滿前呼叫付費 API 或 Playground 推論，僅就撤回前實際已消耗之 Token 按比例扣除，而100% 未消耗之購買本金均可申請退還（低至 USD $0.01）。

透過 hello@bf16.ai 行使強制性法定消費者撤回權（含英國/歐盟 14 天撤回權、巴西消保法第 49 條 7 天猶豫期或韓國電子商務撤回權）之個人消費者，不受自願退款 USD $1.00 最低門檻限制，僅於確認涉及盜刷或支付詐欺時方予拒絕。

3. 單次預付儲值與低餘額電子郵件提醒（零自動扣款）

bf16 嚴格採行由使用者主動發起的單次整數美元預付儲值（單筆 USD $10 至 USD $2,000），由 Waffo（主要名義商戶）與 Dodo Payments（備援名義商戶）處理結帳。已購買之美元額度永久有效、絕不過期（expires_at = NULL）；bf16 不設任何循環訂閱，亦絕不執行綁定卡片之離線自動續儲。開發者可於 /dashboard/credits 設定選配的低餘額信件提醒（於餘額降至 $2.50 與 $0 時寄送通知），並下載預付額度對帳單與 MoR 正式稅務發票。帳務與支援聯絡信箱：hello@bf16.ai。