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Governing Language & Statutory Consumer Rights Notice

This translation is provided for convenience. To the maximum extent permitted by applicable law, the authoritative English version governs in the event of any discrepancy, without prejudice to any mandatory statutory consumer rights that cannot be waived under the laws of your habitual residence.

Read Authoritative English Version (https://bf16.ai/legal/refunds?hl=en)

환불, 법정 청약철회 및 1회성 선불 충전 정책

14일 미사용 구매 크레딧 환불 보장, 영국·EU 법정 소비자 철회권 및 MoR 1회성 충전 안내

준거 언어 안내: 본 한국어 번역본은 열람 편의를 위해 제공됩니다. 관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서 해석상 차이가 있을 경우 법적 구속력이 있는 영문 원본 (https://bf16.ai/legal/refunds?hl=en)이 우선하나, 귀하의 상거소지 강행법규에 따른 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

시행일: 2026년 11월 12일 · 계약 주체: MAGICFORGE LTD (잉글랜드 및 웨일스 등록 법인 · 법인 등록번호: 16211132) · 등기 본점 주소: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

핵심 요약

MAGICFORGE LTD(법인 등록번호 16211132)가 운영하는 bf16.ai는 hello@bf16.ai 또는 공인 Merchant of Record(Waffo 및 Dodo Payments) 고객 포털을 통한 결제 후 14일 이내 미사용 구매 크레딧 환불 보장(미사용 원금 USD $1.00 이상)을 제공하며, USD $0.01까지 영국·EU 법정 소비자 청약철회권을 보장하고, 정기 결제나 자동 충전 없는 만료 없는 1회성 선불 충전 방식으로만 운영됩니다.

1. 14일 미사용 구매 크레딧 환불 보장

고객은 결제일로부터 14일(달력일 기준) 이내에 hello@bf16.ai로 요청하거나 해당 거래를 처리한 공인 Merchant of Record(Waffo 또는 Dodo Payments) 고객 포털을 통해 미사용 구매 크레딧 원금의 전액 또는 부분 환불을 신청할 수 있으며, 다음 요건이 적용됩니다.

  • 해당 충전 주문의 미사용 환불 가능 원금이 최소 USD $1.00(100센트) 이상이어야 합니다.
  • 계정에 미변제 지불거절 채무(debt_nano == 0), 활성 보안/AUP 동결 조치 또는 해당 주문의 미결 결제 분쟁이 없어야 합니다.
  • 승인된 환불금은 Merchant of Record를 통해 원래 결제 수단으로 반환되며, 환불 원금에 비례하는 현지 부가가치세(VAT)·GST·판매세도 함께 환급됩니다.

신규 가입 웰컴 체험 크레딧($1.00), 프로모션 지급분 및 리딤 코드 잔액은 비현금성 평가 크레딧으로 환불 대상이 아닙니다.

2. 강행법규에 따른 법정 소비자 철회권 (영국 및 EU 쿨링오프)

영국 2013년 소비자계약 규정(Consumer Contracts Regulations 2013, 제37조 포함) 및 **EU 소비자권리지침(2011/83/EU)**에 따라 개인 소비자에게는 14일의 법정 철회 기간이 보장됩니다. 결제 시 귀하는 디지털 API 용량의 즉시 지급을 명시적으로 요청하며, 14일 기간 만료 전 유료 API 또는 Playground 추론을 호출한 경우 철회 전 실제 소비된 토큰 금액만 비례 공제되고 미사용 구매 크레딧의 100%(최소 USD $0.01 단위까지)가 환불 가능함을 확인합니다.

hello@bf16.ai를 통해 법정 필수 소비자 철회권(영국·EU 14일 철회권, 브라질 소비자보호법 제49조 7일 철회권, 한국 전자상거래법상 청약철회권 등)을 행사하는 개인 소비자에게는 자발적 환불 최소 기준(USD $1.00)이 면제되며, 확인된 결제 사기 사례를 제외하고 제한되지 않습니다.

3. 1회성 선불 충전 및 잔액 부족 이메일 알림 (자동 결제 없음)

bf16는 Waffo(주 MoR) 및 Dodo Payments(보조 MoR)를 통해 사용자가 직접 실행하는 USD $10~USD $2,000 범위의 정수 달러 1회성 선불 충전으로만 운영됩니다. 구매한 크레딧은 절대 만료되지 않으며(expires_at = NULL), 정기 구독이나 저장된 카드를 통한 비예약 오프세션 자동 충전은 일절 존재하지 않습니다. 대신 개발자는 /dashboard/credits에서 선택형 잔액 부족 이메일 알림(잔액 $2.50 및 $0 도달 시 발송)을 설정하고 MoR 공식 세금 인보이스와 선불 크레딧 명세서를 다운로드할 수 있습니다. 결제 및 지원 문의: hello@bf16.ai.